Soirée exclusive

L'IA générative et son impact sur la relation client

Etat des lieux en 2024

Un événement inédit, dédié aux professionnels de la relation client.

Mercredi 3 avril 2024, dès 18h30
50-52 bd Haussmann, 75009 Paris
Mercredi 3 avril 2024, Dès 18h30
50-52 bd Haussmann, 75009 Paris

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Il sera votre hôte

Photo Guillaume Laporte

Guillaume Laporte
Chief AI Officer

Guillaume est responsable du déploiement de la stratégie en matière d'intelligence artificielle chez Foundever.

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A propos de l'événement

L'intégration de l'intelligence artificielle dans le domaine de la relation client représente une opportunité pour les marques : des bots entraînés sont désormais capables de générer des réponses précises aux demandes des clients.

Le support qu’apporte l’intelligence artificielle couplée à l'expertise humaine place les conseillers plus que jamais au cœur de la relation client, ceux-ci pouvant se concentrer sur les demandes les plus exigeantes pendant que les tâches répétitives et demandes plus simples peuvent être traitées avec l’aide de l’IA. 

Au programme

Les enjeux actuels de la relation client face à l'IA 

L'approche de Foundever pour faire de l’IA une opportunité pour la relation client 

Echanges et cocktail dînatoire  

L'approche Foundever pour accompagner
les plus grandes marques internationales

Découvrez de nouvelles opportunités de transformation digitale
en construisant une approche hybride intégrant à la fois l'humain et la technologie !